Стадия отрицания характеризуется неудовлетворенностью работой и эмоциональным «выгоранием». Стадия отрицания обычно наступает, когда руководитель сотрудников «некомпетентен, не заботится о подчиненных» [15, с. 271]. В такой ситуации служащие проводят больше времени в жалобах и обсуждении проблем между собой, тогда как правильнее было бы известить начальство. Некоторые из сотрудников могут занимать активную позицию, пытаясь изменить условия труда, но остальные предпочитают уволиться с работы и искать удовлетворения в других жизненных сферах.
Итак, ознакомившись с литературой о перенесении стрессовых ситуаций, об эмоциональном «выгорании», Уолш и МакЧесни (неопубликованные данные 1988 г.) опросили спортивных тренеров о наихудших аспектах работы. Ответы были разделены на две категории: а) необходимость быть на связи 24 часа 7 дней в неделю, помехи в семейной жизни; б) ожидания и отсутствие признания и административной поддержки.
То, что работа тренера требует больших затрат времени, является неоспоримой реальностью 21 века. Безусловно, они сопряжены и с частыми вмешательствами в личную жизнь.
Качества и условия, необходимые для профессионального удовлетворения
> Независимость и сохранение контроля над работой.
> Четкое распределение ролей и обязанностей.
> Владение множеством умений и техник.
> Интерес к работе.
> Чувство выполненного долга.
> Растущий потенциал.
> Получение одобрительных отзывов.
> Результативность работы.
Одна из стратегий, предложенная Шервин Вильямс (Sherwin Williams), предусматривает обязательную осведомленность о профессиональной деятельности супругов. В рамках этой программы супруги приходили на место работы друг к другу, осматривая все и вникая в их профессиональную жизнь. Целью такой стратегии стало достижение взаимопонимания и принятие необходимости сверхурочной работы.